İade & Cayma Politikası
Lisans anahtarı size teslim edilmeden önce iptal ve tam iade mümkündür. Anahtar teslim edildikten sonra — dijital ürünün doğası gereği — cayma hakkı sona erer, ancak anahtar çalışmıyorsa 24 saat içinde ücretsiz değişim yaparız.
# 1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15/1-ğ maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-h maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (yazılım lisansı, dijital anahtar) cayma hakkı kapsamı dışındadır.
# 2. Anahtar Çalışmıyorsa
Teslim aldığınız lisans anahtarı satıcı hatası nedeniyle çalışmıyorsa, teslim tarihinden itibaren 24 saat içinde destek hattımıza bildirmeniz durumunda:
- Aynı ürüne ait yeni bir anahtar ile ücretsiz değiştirilir, veya
- Cüzdanınıza tam iade yapılır, veya
- Talebiniz halinde havale ile ödeme iadesi başlatılır.
# 3. Ödeme Bekleyen Sipariş
Havale/EFT ödemesi henüz yapılmamış siparişler kullanıcı tarafından iptal edilebilir. Herhangi bir ücret kesintisi olmaz.
# 4. Reddedilen Sipariş
Dekont doğrulanamadığı veya stok tükendiği gerekçesiyle admin tarafından reddedilen siparişlerde ödeme tutarı cüzdanınıza iade edilir. Cüzdan bakiyesi tekrar satın almada kullanılabilir veya banka hesabınıza aktarım için destekle iletişime geçebilirsiniz.
# 5. İletişim
Tüm iade taleplerinizi destek@siberphp.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletebilirsiniz.
Son güncelleme: 04.08.2026